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SPECIALE
PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI |
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Il processo di comunicazione verso i cittadini sta rivestendo un ruolo sempre più importante anche all'interno della Pubblica Amministrazione.
La grande diffusione dei telefoni cellulari può essere sftuttata dalla P.A. , per offrire dei "canali diretti" per la comunicazione verso e dal cittadino.
In questo speciale illustriamo alcune possibili soluzioni che possono essere adottate dalla Pubblica Amministrazione, sfruttando gli strumenti messi a disposizione da instantsms.it.
Tutte le soluzioni proposte, possono essere essere:
- progettate e realizzate ad hoc, in funzione delle specifiche esigenze dalla Pubblica Amministrazione;
- integrate all'interno dei sistemi informativi della Amministrazione;
- utilizzate in completo outsorcing senza dover eseguire alcuna installazione hardware/software.
Le applicazioni in questo campo possono essere raggruppate in tre categorie distinte:
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Comunicazioni dalla P.A. al Cittadino
In questa categoria rientrano le applicazioni che consentono di inviare messaggi sms verso gruppi di cittadini, o singoli cellulari, a seconda della situazione.
Entrate nella sezione per conoscere le applicaizoni possibili e gli strumenti più adatti a risolvere le problematiche esposte.
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Comunicazioni dal Cittadino alla P.A.
In questa categoria rientrano le applicazioni che consentono di ricevere comunicazioni dai cittadini che possono inviare messaggi sms.
Entrate nella sezione per conoscere le applicaizoni possibili e gli strumenti più adatti a risolvere le problematiche esposte.
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Comunicazioni automatizzate Cittadino > P.A. > Cittadino
In questa categoria rientrano le applicazioni che consentono di interagire in modo automatizzato con il cittadino: a fronte di specifici segnali del cittadino (invio sms o squillo telefonico), è possibile generare delle risposte automatizzate (da inviare via sms), in funzione del segnale ricevuto.
Entrate nella sezione per conoscere le applicazioni possibili e gli strumenti più adatti a risolvere le problematiche esposte.
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